让人觉得『靠谱』的一个前提？

今天在万维钢老师的精英日课解读丹尼尔卡尼曼新书 《噪声》的时候，看到一个说法；对于什么叫靠谱，关键是得有个谱。

有谱，是自己靠谱的前提。

最近在做一个新项目，对于功能、技术和设计功底，在业内都有对应的做的较好的产品，而我们要做的更像是在一个指定场景下的用户偏好性产品。所以在这个过程当中，产生了无数的判断和讨论，甚至到了争吵的地步。

就像是，我们现在想要做一个电商APP，而在当前的场景差异化下，讨论的有些需要直接模仿现有的淘宝京东功能，有些需要做一些差异化的产品功能研究。

一个新研发的产品功能设计，怎么才能显得更靠谱？

当然是根据现有的人力和技术特点，针对获客资源的偏向性进行集中优势的功能进行特色型的设计；甚至不应该做那些看起来专业领域已经做到极致的功能；因为从商业的本质来说，不能提高效率的产品设计就不应该做出来。

拼多多的出现，是提高了下沉市场低价品的销售效率，从互相信任关系的「拼一刀」玩法开始切入，提高人与人之间的传播效率；将更多价廉物品更高效地推荐到34线城市的新互联网人眼前。

抖音快手的出现，是将短视频媒体形式内容更快速精准地推送到指定兴趣的人群眼前，本质上是提升信息传播的效率；比图文的信息量更大更精准和真实。

所以在研发一个产品的谱上，有谱的定义应该是对于产品效率值定位、用户定位的精准把控，学会屏蔽噪声，做更高效的产品内容取舍分析。

那么在个人成长上需要注意怎么衡量靠谱和噪声呢？

作为运营，在运营方案上大谈特谈提高用户留存率，努力增加营收，做好客户回访和满意度；这种空泛的语言看上去斗志昂扬，但实际上给人的感觉就是一点都不靠谱。如果我们改成，x月x日至x月x日活动期间目标「将用户留存率从30%提升至35%」，「付费用户日均200提升至280人」，「下单客单价从20元提升至25元。」，等可量化的指标，更有利于我们管理他人的预期，让其他人知道我们的具体数字空间。

作为开发，干巴巴的写下 完成XXX功能开发 实际上是很不靠谱的，我们经历过的很多研发会议，在需求会上，会让研发评估时间，往往都是2天为单位，长则10天，短则5天，完成评估都是完成XX功能，但如果描述清晰，1天完成 指定xx模块yy功能，提交测试，5天完成XX功能测试环境测试，6天上线部署；或者是，2天完成某新功能接入的研究，3天完成接入调试，5天完成测试环境部署等等，就会给人更明确的时间节点信息。

作为美术，只说几天内给出成果，会让人有些不安；而给出 3天给线稿预览，4天给配色和风格初稿；6天定稿过审，7天切图交付这样的描述，会让其他人看起来更有信心和『靠谱感』。

人们常说要「加大力度」干什么什么，对什么什么行为要「严惩不贷」，要「大力推进」什么什么……这些都是什么意思？「你放手去做吧」是说要钱给钱吗？又或者「组织是你的坚强后盾」是给钱又给人吗？最让人害怕的就是「我会全力以赴」，然后最终不了了之的情况。

当然，一定的模糊性往往能给说话的人保留更多的主动性。不过我们自己做判断做决定还是应该尽可能地精确量化。因为量化思维会要求我们有一个思考的过程，至少需要前置背景分析、条件分析；可行性分析和对自己的要求；虽然给自己卡的太死会影响最后对于我们工作成效的评估，但你不得不承认，只有客观的成效评估才是衡量贡献和付出努力的标准，如果标准都只是每个人脑子里的主观猜测，那么很难说清楚谁判断的更准确。

有谱，是让人觉得靠谱的前提；也是我们事先行动的标尺，我们要去跑短跑的时候告诉别人的我跑的很快，得说清楚是百米几秒左右，否则别人以为你是苏炳添结果让人大跌眼镜就只会给人一个『不靠谱』的印象了。

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